Clarabridge

bolt ¿Para qué sirve?

Clarabridge (ahora parte de Qualtrics) ofrece análisis de la experiencia del cliente en todos los canales, incluyendo análisis de sentimiento. Proporciona información valiosa para mejorar la satisfacción del cliente y la lealtad a la marca. Un banco puede usar Clarabridge para analizar el sentimiento de los clientes en las redes sociales, correos electrónicos y llamadas telefónicas para identificar problemas comunes y mejorar sus servicios.