Lexalytics
IA para Análisis de Sentimiento de ClientesExtrae información valiosa del texto con análisis de sentimiento avanzado.
¿Para qué sirve?
Lexalytics ofrece una comprensión profunda del sentimiento del cliente. Identifica matices en el lenguaje y las emociones expresadas. Ayuda a priorizar las interacciones con clientes insatisfechos. Una compañía de seguros puede usar Lexalytics para analizar transcripciones de llamadas del centro de contacto e identificar clientes en riesgo de cancelar sus pólizas.
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